Ứng dụng / Sports
Xác minh tài khoản trên 368g là bước bắt buộc trước khi bạn có thể rút tiền hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng trong ví.
Xác minh tài khoản là quy trình xác nhận danh tính của bạn trước khi hệ thống cho phép rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.
Mỗi bước trong quy trình xác minh đều hiển thị rõ trong giao diện tài khoản. Bạn không cần đoán — hệ thống sẽ chỉ rõ trường nào còn thiếu và trạng thái hiện tại của hồ sơ.
Nhập họ tên, ngày sinh và số điện thoại đúng với giấy tờ tùy thân. Các trường bắt buộc được đánh dấu rõ trong giao diện. Kiểm tra kỹ trước khi lưu vì thông tin này sẽ được đối chiếu ở bước sau.
Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh cần đủ sáng, không bị mờ và hiển thị đầy đủ bốn góc. Hệ thống sẽ báo ngay nếu ảnh không đạt yêu cầu để bạn chụp lại.
Một mã xác nhận sẽ được gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Nhập mã đúng trong thời gian hiển thị trên màn hình. Nếu không nhận được mã, dùng nút gửi lại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Sau khi xác minh danh tính, bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin đã xác minh. Bước này mở khóa tính năng rút tiền về ví điện tử.
Xác minh tài khoản không phải thủ tục một lần rồi thôi — một số thay đổi trong tài khoản như cập nhật ví hoặc thay đổi thông tin cá nhân có thể yêu cầu xác minh lại
Hệ thống hiển thị ba trạng thái: chưa xác minh, đang xử lý và đã xác minh. Bạn xem trạng thái này trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.
CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu quốc tế là hai loại giấy tờ được hệ thống chấp nhận. Thông tin trên giấy tờ phải khớp chính xác với thông tin bạn đã điền khi đăng ký tài khoản.
Toàn bộ quy trình xác minh chạy trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — không cần cài thêm ứng dụng. Chụp ảnh giấy tờ trực tiếp từ camera điện thoại cho kết quả rõ nét nhất.
Thay đổi số điện thoại đăng ký, liên kết ví mới hoặc cập nhật thông tin cá nhân có thể kích hoạt yêu cầu xác minh bổ sung. Hệ thống sẽ thông báo rõ trong tài khoản khi điều này xảy ra.
Nếu gặp vấn đề ở bất kỳ bước nào trong quy trình xác minh — ảnh bị từ chối, mã xác nhận không đến, hoặc trạng thái hồ sơ không cập nhật — đội hỗ trợ tiếng Việt của 368g có thể giúp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả bước bạn đang gặp vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để được xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 368g. Ghi rõ tên tài khoản và bước xác minh đang gặp sự cố để đội ngũ có thể tra cứu và phản hồi chính xác.
Phần FAQ trong tài khoản tổng hợp các lỗi phổ biến trong quá trình xác minh kèm hướng dẫn tự xử lý. Kiểm tra mục này trước khi liên hệ trực tiếp — nhiều vấn đề có thể tự giải quyết trong vài phút.
Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc bị sử dụng trái phép và đảm bảo tiền rút về đúng ví của chủ tài khoản.
Xác minh danh tính ngăn người khác rút tiền từ tài khoản của bạn. Khi thông tin khớp với giấy tờ, hệ thống chỉ cho phép giao dịch rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.
MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản nhận tiền. Xác minh trên 368g đảm bảo thông tin này đồng nhất, tránh giao dịch bị từ chối hoặc hoàn tiền.
Ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn tải lên chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính. Hệ thống không chia sẻ dữ liệu này ra ngoài. Xem chính sách quyền riêng tư trong tài khoản để biết thêm chi tiết.
Mọi tài khoản đều trải qua cùng một quy trình xác minh, không có ngoại lệ. Điều này đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Một số thuật ngữ xuất hiện trong quy trình xác minh có thể chưa quen với tân thủ. Phần này giải thích ngắn gọn từng khái niệm để bạn hiểu rõ trước khi bắt đầu.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính khách hàng.
Xác minh danh tính là bước bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là người thật.
Trạng thái này cho biết hồ sơ xác minh của bạn đã được gửi và đang chờ hệ thống kiểm tra. Trong thời gian này bạn vẫn đăng nhập và sử dụng được, nhưng tính năng rút tiền tạm thời chưa khả dụng.
Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn kết nối với tài khoản 368g. Tên chủ ví phải trùng với thông tin đã xác minh để giao dịch rút tiền được xử lý thành công.
Đây là bước hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận bạn đang kiểm soát số đó. Nhập mã đúng trong thời gian quy định để hoàn tất bước này và tiếp tục quy trình xác minh.
Hồ sơ bị từ chối khi ảnh giấy tờ không đủ rõ, thông tin không khớp hoặc giấy tờ đã hết hạn. Hệ thống sẽ thông báo lý do cụ thể trong tài khoản để bạn điều chỉnh và nộp lại.
Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi thực hiện xác minh lần đầu trên 368g. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.
Có. Toàn bộ quy trình xác minh chạy trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng. Chụp ảnh giấy tờ trực tiếp từ camera điện thoại thường cho kết quả rõ nét và được chấp nhận nhanh hơn.
CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu quốc tế là hai loại giấy tờ được chấp nhận. Chụp rõ mặt trước và mặt sau, đảm bảo ảnh đủ sáng và hiển thị đầy đủ bốn góc của giấy tờ để tránh bị từ chối.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống và không được cam kết cụ thể. Bạn theo dõi trạng thái trong phần tài khoản — khi chuyển sang 'đã xác minh' là hoàn tất. Nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng chính xác với họ tên bạn đã điền khi xác minh danh tính. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị từ chối và bạn cần cập nhật lại thông tin ví.
Số lượng ví có thể liên kết và điều kiện cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh xong.
Bạn có thể đăng nhập và trải nghiệm các trò chơi mà không cần hoàn tất xác minh. Tuy nhiên, tính năng rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ khả dụng sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ.