Tại 368g, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên truy cập để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật địa phương — chẳng hạn yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện — chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành. Việc sử dụng dịch vụ 368g phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét điều kiện pháp lý trước khi tiếp tục.
MoMo
Thông tin ví MoMo chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
ZaloPay
Dữ liệu liên kết ZaloPay được lưu trữ an toàn và không chia sẻ ngoài mục đích thanh toán.
Viettel Money
Xác minh ví Viettel Money tuân theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn áp dụng cho mọi phương thức nội địa.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư của 368g điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong hệ thống của mình. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài — như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ phạm vi này giúp bạn biết mình đang được bảo vệ ở đâu và nên tham khảo thêm ở đâu.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác thực thiết bị nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi quản lý trực tiếp.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại trong hệ thống 368g; dữ liệu phía cổng thanh toán thuộc chính sách của nhà cung cấp đó.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian truy cập — được thu thập để cải thiện trải nghiệm và nằm trong phạm vi chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi và đối tác kỹ thuật có chính sách dữ liệu riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin ở phía họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trong tài khoản 368g. Để xem dữ liệu đang được lưu, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch hiển thị ngay tại đó. Nếu có thông tin cần cập nhật như số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn đề nghị xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù bạn đã yêu cầu xóa.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ để đề nghị xem toàn bộ dữ liệu, chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa theo quy định hiện hành.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu có điều chưa rõ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách 368g xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 368g.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư.
Trang liên hệ
Truy cập mục Liên hệ trên 368g để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn
Dữ liệu tài khoản tại 368g được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân, và chỉ những bộ phận cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 368g đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 368g xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
368g có chia sẻ thông tin của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi luật địa phương yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
Thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay của tôi được lưu như thế nào?
Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng trong phạm vi tài khoản 368g của bạn.
Tôi có thể xem lịch sử dữ liệu nào 368g đang lưu về tôi không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các nền tảng khác.
368g có dùng cookie không và tôi có thể tắt không?
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau khi tắt.